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  • n3 a/s의뢰합니다.
  • n3 a/s의뢰합니다.
  • AS센터 횡포, 자꾸 이러시니 더이상 이용못합니다.
    2주 전 매빅미니 짐벌암의 파손되고 안쪽 선이 하나 끊어져 짐벌이 움직이지않아 AS를 해야하는 상황이 생겼습니다.

    제가 지방에 살고 있어서 홍대에 위치한 공식DJI수리점에 갈 여유가 없어서 곤란한 상황이었습니다. 그때 후배가 택배접수가 가능한 헬셀을 알려주게되어 바로 전화로 연락부터했습니다. 짐벌암이 파손되었는데 가격이 어느정도 나오냐고  물었더니 검사를 해봐야지만 가격을 알 수 있다는 대답을 들었습니다. 파손부위가 정확한데 뭘 더 검사를 해봐야했을까요?
    접수를 한 이후에 수리비가 책정되는데 만약 수리포기를 할 경우 검사비를 5만원 줘야한답니다.
    어이가 없었지만 택배를 보냈고 다음날 도착했음에도 1주일간 연락 1통이 없더라구요. 너무 답답해서 제가 먼저 연락하니 아직도 검사중이랍니다. 5만원짜리 검사가 무슨 1주일걸리나요? 그렇게 또 1주일이 지나니 공임비 5만원 짐벌 189000원 배송비 5000원 총 244000원을 달랍니다. 오래 기다려서 급해졌는지 바로 오케이했고 생각해보니 이상해서 보류 시켜달라고 말했습니다. 부분파손에 자체수리가 된다면서 짐벌을 왜 통으로 갈아끼울까요? 다른 분들 짐벌이 박살이 나도 15만원 이하로 수리받으시던데 가격이 이상해서 견적서를 보내라고했더니 한참 기다려도 안보내서 독촉하니 그제야 보내더 라구요.
    그런데 견적서도 별거 없었습니다. 어디가 망가졌다는 상세정보없이 달랑 짐벌교체라고 적혀있더군요.
    견적서 조차도 제대로 된게 하나 없습니다. 센터 이용하려는 사람 도망못치게 검사비 5만원걸어놓고 호구잡아서 수리비 왕창 때려박아 돈 뽑아먹으려는 겁니다. 너무 비싸서 검사비 준다니까 내고되는지 센터장한테 물어보고 다음날 연락준다고 다더라구요. 그런데 다음날 연락이 와서는 제가 오케이 하자마자 바로 수리가 들어가서 수리 포기도 못하고 내고도 안된답니다. 그러면서 하는 말이 돈 안보내면 배송안시킨다. 였습니다. 울며 겨자먹기로 반협박의 말을 듣고 돈을 입금하게 되었습니다. 안좋은 후기가 계속해서 나오는데 헬셀본사는 제재같은게 없나요? 왜 계속 놔두는건가요? 대표번호도 고객센터 번호랑 똑같고; 대표분이랑 진짜 얘기 한번 해보고싶네요.
    저와는 다르게 짐벌이 완전히 박살난 증상의 사람도 홍대dji에서 총 14만원에 새걸로 바꿨는데 저는 뭔가요? 10만원 이상의 수리비를 호구잡혀 더 내게 되었습니다. 절대대 두번 다시 이용하지 않을겁니다. 이름 그대로 헬입니다.
    ----------------------------------------------------------------
    추가
    글을 쓴 다음날 센터장이 전화가 왔길래 전화로 수리비가 말이 안된다고 따지고 화냈더니 자기내들은 부분수리를 할줄 모르고 부품교체만 할줄 안답니다. 이게 무슨 자체수리인가요? 어이가 없어서 한숨만 나오고 그냥 끊었습니다. 또 웃기는건 열어서 짐벌만 교체하고 테스트하면 끝인데 3일이 지난 아직까지 배송이 안됐습니다. 취소한다니까 돈못버는게 아까워서 수리시작했다고 거짓말 한거였네요. 남의 돈 훔쳐서 이득보는 사람들 꼭 벌받을 겁니다.
  • AS센터 횡포, 자꾸 이러시니 더이상 이용못합니다.
    안녕하세요.
    주식회사 헬셀입니다.

    문의주신 해당 내용 참고하여, 더욱 노력하는 헬셀이 될 수 있도록 하겠습니다.

    감사합니다.
    [ Original Message ]
    2주 전 매빅미니 짐벌암의 파손되고 안쪽 선이 하나 끊어져 짐벌이 움직이지않아 AS를 해야하는 상황이 생겼습니다.

    제가 지방에 살고 있어서 홍대에 위치한 공식DJI수리점에 갈 여유가 없어서 곤란한 상황이었습니다. 그때 후배가 택배접수가 가능한 헬셀을 알려주게되어 바로 전화로 연락부터했습니다. 짐벌암이 파손되었는데 가격이 어느정도 나오냐고  물었더니 검사를 해봐야지만 가격을 알 수 있다는 대답을 들었습니다. 파손부위가 정확한데 뭘 더 검사를 해봐야했을까요?
    접수를 한 이후에 수리비가 책정되는데 만약 수리포기를 할 경우 검사비를 5만원 줘야한답니다.
    어이가 없었지만 택배를 보냈고 다음날 도착했음에도 1주일간 연락 1통이 없더라구요. 너무 답답해서 제가 먼저 연락하니 아직도 검사중이랍니다. 5만원짜리 검사가 무슨 1주일걸리나요? 그렇게 또 1주일이 지나니 공임비 5만원 짐벌 189000원 배송비 5000원 총 244000원을 달랍니다. 오래 기다려서 급해졌는지 바로 오케이했고 생각해보니 이상해서 보류 시켜달라고 말했습니다. 부분파손에 자체수리가 된다면서 짐벌을 왜 통으로 갈아끼울까요? 다른 분들 짐벌이 박살이 나도 15만원 이하로 수리받으시던데 가격이 이상해서 견적서를 보내라고했더니 한참 기다려도 안보내서 독촉하니 그제야 보내더 라구요.
    그런데 견적서도 별거 없었습니다. 어디가 망가졌다는 상세정보없이 달랑 짐벌교체라고 적혀있더군요.
    견적서 조차도 제대로 된게 하나 없습니다. 센터 이용하려는 사람 도망못치게 검사비 5만원걸어놓고 호구잡아서 수리비 왕창 때려박아 돈 뽑아먹으려는 겁니다. 너무 비싸서 검사비 준다니까 내고되는지 센터장한테 물어보고 다음날 연락준다고 다더라구요. 그런데 다음날 연락이 와서는 제가 오케이 하자마자 바로 수리가 들어가서 수리 포기도 못하고 내고도 안된답니다. 그러면서 하는 말이 돈 안보내면 배송안시킨다. 였습니다. 울며 겨자먹기로 반협박의 말을 듣고 돈을 입금하게 되었습니다. 안좋은 후기가 계속해서 나오는데 헬셀본사는 제재같은게 없나요? 왜 계속 놔두는건가요? 대표번호도 고객센터 번호랑 똑같고; 대표분이랑 진짜 얘기 한번 해보고싶네요.
    저와는 다르게 짐벌이 완전히 박살난 증상의 사람도 홍대dji에서 총 14만원에 새걸로 바꿨는데 저는 뭔가요? 10만원 이상의 수리비를 호구잡혀 더 내게 되었습니다. 절대대 두번 다시 이용하지 않을겁니다. 이름 그대로 헬입니다.
    ----------------------------------------------------------------
    추가
    글을 쓴 다음날 센터장이 전화가 왔길래 전화로 수리비가 말이 안된다고 따지고 화냈더니 자기내들은 부분수리를 할줄 모르고 부품교체만 할줄 안답니다. 이게 무슨 자체수리인가요? 어이가 없어서 한숨만 나오고 그냥 끊었습니다. 또 웃기는건 열어서 짐벌만 교체하고 테스트하면 끝인데 3일이 지난 아직까지 배송이 안됐습니다. 취소한다니까 돈못버는게 아까워서 수리시작했다고 거짓말 한거였네요. 남의 돈 훔쳐서 이득보는 사람들 꼭 벌받을 겁니다.
  • 택배지연 항의

    택배회사 지연 처리 항의 바랍니다.


  • 택배지연 항의
    안녕하세요.
    헬셀입니다.

    먼저 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

    택배 지연에 대한 부분 항의 조치 하겠습니다.

    감사합니다.
    [ Original Message ]

    택배회사 지연 처리 항의 바랍니다.


  • 매빅에어2 콤보 구매했는데요 문의드립니다




    매빅에어2 콤보와  리프레쉬 케어 구입했는데요


    드론 초보라서  비행 실전전에   연습할려고  시뮬레이터 설치 했습니다


    매빅에어2  리모컨이 인식이 조차 안되는데  


    매빅에어2  리모컨 이라도 인식외게 해주셨으면 합니다



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