공지사항

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제목

배송관련 공지사항 입니다.

작성자 디자인팀(ip:)

작성일 2018-07-27

조회 2193

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내용

안녕하세요 헬셀입니다.

헬셀은 고객님께 언제나 빠르고 정확한 배송을 위하여 노력하고 있습니다.



1. 주문,출고 마감시간 15시

: 당사의 주문, 출고 마감 시간이 15시 입니다. 이후에는 주문서 수정이 불가하며,

  15시 이후의 주문건은 다음날 배송이 이루어집니다.



2. 창고 직접방문 수령 불가

: 헬셀은 원활한 배송과 재고관리를 위하여 3PL 물류 방식을 채택하고 있습니다.

  해당 구역은 관계자외 출입 금지로 고객의 직접방문이 불가한 점 양해 부탁드리겠습니다.



3. 퀵접수시간 안내
: 출고마감시간(3시) 이후 퀵접수 불가하며, 접수이후 출고시간이 결정됩니다.
(퀵접수이후 1시간이내 대부분 출고되나, 기상상황 및 배차상황에 따라 변동될 수 있습니다.)

* 1차 : 전일 15시이후~ 당일 10:00까지 요청건 - 11시에 퀵접수

* 2차 : 당일 10시이후 ~ 당일 13:00까지 요청건 - 14시에 퀵접수

* 3차 : 당일 13시이후 ~ 당일 15:00까지 요청건 - 16시에 퀵접수

   - 퀵 출고는 유선으로 요청한 건에 대해 해당시간에 출고 해드리며,
     주문서에 요청 한 건은 주문 취합 후 확인이 가능하기 때문에 16시 일괄 퀵 접수됩니다.


4. 예약판매상품
[예약판매] 상품의 경우 미출고시, 입고후 출고시 별도 연락드리지 않습니다.
수입제품의 경우 최소 2~3주의 기간이 소요될 수 있습니다.


5. Set상품 또는 대량구매상품 분리 배송 불가
주문건별 배송지는 1건당 1곳입니다.
1건의 주문을 2곳 이상의 배송지로 요청시, 별도의 연락 없이 원 배송지로 일괄 배송처리 됩니다.  

상기 내용을 참고하시어 제품 주문 및 수령에 참고하시기 바랍니다.

보다 나은 서비스를 위하여 노력하는 헬셀이 되겠습니다.

감사합니다.


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