안녕하세요 헬셀입니다.

최근에 DJI 에서 출시한 텔로 의 안드로이드(일부) 촬영 문제가 확인 되었습니다.

(본문 하단 호환기종 참고)

아래 이미지를 참고하시면,

위 이미지상, 좌측 IOS 아이폰 화면을 보시면 오른쪽 상단에 뷰 표시, 저장 표시, 삭제 표시가 있습니다.

하지만 오른쪽의 안드로이드 이미지를 보시면 뷰 표시와 삭제표시 두 아이콘 밖에 없는 것이 확인 되었습니다.

안드로이드 특성상 캡쳐파일이 폰으로 자동 연동은 되고 있으나,

저장된 이미지를 확인하고자 갤러리에 들어가 이미지 확인을 하면 아래와 같은 이미지로 출력이 됩니다.

위 이미지 처럼 갤러리 썸네일부터 표기가 제대로 되지 않고 회색으로 잘려 나오는 것을 확인 할 수 있으며,

사진을 클릭하여 확인을 하면 화면 전체가 회색으로 표기가 되고 있습니다.

해당 사항은 현재 DJI 측에 확인 요청을 넣은 상황이며,

일부 안드로이드의 최신 기종에만 문제가 발견되고 있습니다.

해결 방법 혹은 업데이트 등의 공지가 있다면 신속하게 업로드 하겠습니다.

아래 텔로의 호환 기종을 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

텔로 호환기종

iOS:  iOS 9.0 이상 
Compatible with iPhone 5s, iPhone 5 SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus,

iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPad mini 4 and iPad mini 4 Wi-Fi + Cellular.

Android: 안드로이드 버전 4.4.0 이상 
Compatible with Samsung S7, Samsung S6 edge, Samsung S5, Samsung Galaxy note 4, Samsung Galaxy note 3,

Huawei Honor 8, Huawei Honor 9, Huawei P8 Max, Huawei P10, Huawei Honor V8, Huawei P9, Huawei nova2, Xiaomi 6,

Xiaomi Note2, Redmi Note, OnePlus5, vivoX6, Google Pixel1 XL, Google Pixel2.